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Libro de Reclamaciones

Estimados(as) usuarios, el Libro de Reclamaciones es exclusivamente a la insatisfacción o disconformidad del usuario respecto a un servicio brindado por PERU EXPERIENCE. Los campos que se presentan son obligatorios para poder realizar su reclamo.

Razón Social: PERU EXPERIENCE TOURS E.I.R.L

Ruc: 20601835006

Dirección: Calle PavitoS 470, Cusco - Perú

Datos del cliente o apoderado:

Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.
Queja: Descontento respecto a la atención al público.

(Pedido concreto del consumidor respecto al hecho que motiva el reclamo o queja)

  • Declaro ser titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo declaración jurada la veracidad de los hechos descritos.
  • La formulación del Reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.