POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y divulgamos la información que obtenemos a través de nuestra Plataforma y Servicios. Los términos en mayúsculas que no se definan aquí tendrán el significado indicado en nuestros Términos de Uso.
Esta política no se aplica a la información que nos proporciona al contactarnos por teléfono, correo u otros medios fuera de los Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las condiciones establecidas en esta Política.
- ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Recopilamos tanto información personal como información general (definidas a continuación):
Información Personal: Esta incluye cualquier dato que pueda identificarlo, como su nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico, información de tarjeta de crédito o débito, y datos de localización. Al aceptar esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, usted nos autoriza a utilizar y procesar toda la Información Personal que nos proporcione al usar nuestros Servicios, incluyendo, pero no limitado a:
a) Registro de Usuario: Cuando se registre en nuestra Plataforma.
b) Perfil en la Plataforma: Al ingresar o actualizar su perfil, ya sea directamente o a través de proveedores de acceso de terceros (como Facebook o Google). Al hacerlo, usted autoriza a estos proveedores a compartir la información de su perfil con nosotros, excluyendo su contraseña.
c) Concursos y Ofertas Especiales: Cuando participe en concursos, sorteos y ofertas especiales. Si vamos a compartir esta información con terceros, se lo notificaremos en el momento de la recopilación. Si no desea compartir su Información Personal, puede optar por no participar en estas actividades.
d) Encuestas y Estudios: Al participar en encuestas, paneles y estudios de mercado voluntarios que requieran su consentimiento. La información proporcionada en estas actividades puede ser compartida de manera agregada con nuestros anunciantes y socios.
e) Navegación en la Plataforma: Al utilizar cookies, direcciones IP y beacons para rastrear el uso del contenido. Puede consultar más detalles sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies.
Toda la Información Personal se almacenará en nuestras bases de datos seguras, cumpliendo con los más altos estándares de protección. Solo compartiremos esta información con proveedores y terceros necesarios para la gestión y ejecución de los servicios, de acuerdo con la legislación aplicable y en los casos descritos en los puntos c) y d).
Información General: Esta incluye datos que no permiten su identificación directa, como información demográfica o de visitas al sitio web. Podemos recopilar Información General automáticamente mediante tecnologías estándar de la industria, como su dirección IP, tipo de navegador, equipo y tiempo de acceso.
Información Sensible: Se refiere a datos sobre su peso, altura, medidas y características físicas o de salud que se registran en nuestra Plataforma para el seguimiento de su progreso en actividades físicas con proveedores. Al aceptar esta Política, usted nos autoriza a recopilar, registrar, conservar y, si es necesario, transferir esta Información Sensible a los proveedores para gestionar adecuadamente el progreso de las actividades físicas mientras mantenga una relación contractual con ellos.
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
Usted acepta que el manejo de su Información Personal e Información Sensible se realiza en el marco de la relación contractual con nosotros. Excepto que se indique lo contrario en esta Política, no compartiremos su Información Personal e Información Sensible con terceros sin su consentimiento, salvo que sea necesario para la gestión y ejecución de los servicios ofrecidos por los Proveedores. Su Información Personal o Información General se utilizará de las siguientes maneras:
a) Administración del Sistema: Utilizamos su Información General para administrar nuestros sistemas, diagnosticar problemas con los servidores, supervisar el rendimiento y tráfico de los sistemas, y recopilar información demográfica. Podemos compartir Información General des identificada o anonimizada con terceros, es decir, información que no permita identificarlo o contactarlo directamente.
b) Comunicación y Publicidad: Usaremos su Información Personal para enviarle actualizaciones, ofertas, y anuncios sobre nuestros servicios y los de los Proveedores a través de correo electrónico, mensajes de texto u otros medios. También podríamos enviarle encuestas para mejorar su experiencia. Puede optar por no recibir encuestas o publicidad contactándonos a
c) Proveedores de Servicios: Si necesitamos que terceros manejen su Información Personal, Información Sensible o Información General (por ejemplo, servicios de gestión de datos), transferiremos la información necesaria para que puedan cumplir con sus servicios, exigiendo que mantengan la confidencialidad de la información.
d) Otras Divulgaciones: Nos reservamos el derecho de compartir su Información Personal o Información General en los siguientes casos: (1) en respuesta a citaciones, órdenes judiciales, o procesos legales, o para proteger nuestros derechos legales; (2) para investigar o tomar medidas contra actividades ilegales o amenazas a la seguridad; (3) para abordar abusos significativos de los Servicios o de internet; (4) con empresas afiliadas, que deben cumplir con esta Política; y (5) en caso de adquisición, fusión, reorganización, venta de activos o quiebra.
e) Encuestas: Podemos enviarle encuestas por correo electrónico o mensajes de texto para obtener su opinión sobre nuestros servicios y los de los Proveedores, con el objetivo de mejorar nuestros servicios.
- ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?
Nos dedicamos a ofrecerle el mejor servicio posible, y para lograrlo, estamos en constante búsqueda de nuevas tecnologías y procesos para mejorar la protección de su Información Personal e Información General:
a.) Medidas de Seguridad. Implementamos medidas adecuadas para proteger su Información Personal, Información Sensible e Información General de accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones, pérdidas o destrucciones, conforme a la normativa vigente de protección de datos. Estas medidas incluyen, entre otras: (a) revisiones internas de nuestro sistema de recopilación de datos; (b) prácticas de almacenamiento y procesamiento de datos; (c) seguridad electrónica de la plataforma; y (d) protección física de nuestros espacios de almacenamiento de datos. Nuestro personal, proveedores y agentes con acceso a esta información están obligados a mantener la confidencialidad y cumplir con las normativas aplicables. El incumplimiento puede resultar en sanciones disciplinarias, incluyendo el despido y la compensación por uso o divulgación no autorizada de la información.
b.) Enlaces de terceros. Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros que recopilan su Información Personal e Información General. También podemos usar servicios de terceros para ciertos componentes de nuestros sistemas. Estos terceros pueden tener políticas de privacidad diferentes y prácticas de recolección independientes. No somos responsables de sus políticas, prácticas o contenido. Además, no garantizamos la seguridad de la información que pueda proporcionar a estos sitios o la calidad de sus productos y servicios.
4. PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD
Estamos dedicados a proteger la información de los menores y recomendamos a los padres y tutores que supervisen de cerca las actividades en línea de sus hijos. Nuestros Servicios no están destinados a menores de 16 años y no deben ser utilizados por ellos. No recopilamos intencionalmente Información Personal de menores, y nuestros Servicios no están dirigidos a este grupo de edad.
5. MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Usted acepta que esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales es parte de nuestros Términos de Uso, que regulan el acceso y uso de las Reservas y otros Servicios. Dado que nuestros Servicios y las leyes aplicables pueden cambiar, nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento. Le informaremos sobre cualquier cambio y, si se modifican las formas en las que tratamos su información, solicitaremos su consentimiento para la nueva versión de la Política. Le recomendamos revisar esta Política de forma periódica, especialmente antes de proporcionar información personal adicional. Esta Política fue actualizada en la fecha que se indica al final.
6. ¿CÓMO ACCEDER, CORREGIR O ELIMINAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Para mantener su Información Personal y Sensible, actualizada y precisa, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos hacer las correcciones necesarias. Además, puede ejercer en cualquier momento los derechos establecidos por la legislación de protección de datos vigente, como los derechos de acceso, corrección, eliminación y oposición respecto a la Información Personal que haya proporcionado al usar nuestros Servicios. Para hacerlo, envíe un correo electrónico a
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, no dude en contactarnos.
Puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico:
